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张永:将心比心 依法依规 带着感情和责任解决好群众急难愁盼问题
2021-12-29 10:16:34   来源:淮北日报   评论:0 点击:

  12月28日下午,市委书记张永前往烈山区接待信访群众。市委常委、政法委书记钱界殊,市委常委、秘书长、宣传部长汪继宏参加接访。

  张永对这次公开接访高度重视,接访前进行3次调度,召开2次专题会进行部署,要求提前一周将接访活动进行公示,组成12个信访接待组,确保有访必接、有难必解。

  下午1时许,张永来到烈山区群众来访接待中心,利用半天时间随机接待了22批31人次信访群众。“希望加强小区环境整治。”“建筑工程材料款被长期拖欠,希望讨回。”张永一件件细心聆听、认真记录,仔细询问每项诉求的前因后果和有关细节,并与市直相关部门、烈山区委主要负责同志现场办公,研究解决办法,对群众诉求一一给予答复。

  在接待完最后一批信访群众后,张永来到接访大厅,看望慰问信访工作人员。张永指出,信访工作是送上门来的群众工作。各级各相关部门要牢固树立以人民为中心的发展思想,深入贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要论述,将心比心、换位思考,带着感情和责任解决好群众急难愁盼问题,依法依规维护群众合法权益,切实做到接访不走过场、写信真管用。

  张永强调,领导干部要带头接访下访,阅批群众来信做到“亲拆、快批、速办”,领衔化解信访积案,千方百计为群众排忧解难。要实行清单化、闭环式管理,加大督办力度,限期进行答复,做好信访办理“后半篇文章”。要认真梳理、分类处理信访诉求,对诉求合理的,要实事求是、尊重历史,注重长短结合,及时给群众满意答复;对诉求不合理的,要耐心细致做好工作,依法处理违法信访行为,引导群众通过法定渠道解决利益诉求。要完善矛盾纠纷多元化解机制,努力把矛盾化解在早、化解在小、化解在基层,确保社会大局和谐稳定。(记者 詹岩)

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