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烈山区医保局“智慧医保”实现群众办事“零次跑”
2021-05-18 10:08:11   来源:淮北日报   评论:0 点击:

  党史学习教育开展以来,烈山区医保局认真开展“我为群众办实事”实践活动,切实落实医保事项“最多跑一次”,实现“互联网+医保”精细化管理,打造“新医保、心服务”,不断提高医疗服务的质量和效率。

  数据多跑路,群众少跑腿。为进一步落实便民惠民政策,方便患者报补,提升群众满意度。辖区内24家定点医疗机构实行“一站式服务、一窗口办理、一单制结算”,实现基本医保、大病保险、医疗救助信息的互联互通、共享共用,广大患者报销难、报销慢的问题得到全面解决,不需要患者来回往返多个窗口,真正做到“让数据多跑路,让患者少跑腿”。截至4月通过城乡医疗救助“一站式”平台救助1175人次,合计110万元。

  看病不带卡,只用医保码。加大医保电子凭证运用推广工作力度,通过各部门上下联动、医保部门上门推介、公共场所大力推行等方式,帮助参保人通过微信注册绑定电子医保凭证,享受在线医疗保障服务,实现就医购药、无卡结算等应用落地。目前,全区117家定点医药机构(包括村卫生室)已全面实现应用。参保人可通过电子凭证享受各类在线医疗保障服务,包括医保业务办理、医保账户查询、医保就诊和购药支付等,实现就医购药无卡结算。

  办事“零次跑”,创造“心服务”。打造热心、暖心、舒心医保服务队伍。送政策下乡,为群众热心答疑解惑;在人流密集区现场讲解,为群众暖心解决困难;打造舒心微笑服务,大力推行“互联网+政务服务”经办模式,将7项服务事项纳入皖事通“7×24小时”不打烊“随时办”服务地图,承诺办结时限,通过“网上办”“手机办”“电话办”等办理方式,线上办理异地就医备案、医保缴费、医保相关信息查询等业务,切实做到数据多跑腿,群众少劳累。(通讯员 邓亚萍 刘云)

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