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魏玉芬:办好民生实事 维护一方稳定
2022-06-06 10:39:03   来源:淮北日报   评论:0 点击:

  今年46岁的魏玉芬,从事人民调解工作已有25个年头。

  25年来,她以强烈的工作责任感和社会使命感,扎根一线、走街串户,践行“枫桥经验”,用办好一桩桩、一件件民生实事,为化解矛盾纠纷、维护一方稳定,切实保障群众合法权益作出突出贡献。

  人民至上夯实防线

  “群众能来咨询、来求助,都是关系切身利益的事,千万不能耽搁。”

  这是烈山区烈山镇司法所所长、镇人民调解委员会副主任魏玉芬的口头禅,也是她的座右铭。她的办公室常年开着,来者不拒,手机每天24小时不关机,号码被很多群众存在通讯录里,随时能拨通,随时有答复。

  特别是最近几年,坐落在东部新城主战场的烈山镇,涉及棚户区改造、重点工程建设、征地拆迁等多项“上头千根线、下面一根针”的重点工作,各种不稳定因素叠加,以经济利益诉求为主要特征的新型矛盾纠纷成为焦点。

  面对新形势、新要求,魏玉芬以身作则,无数次主动放弃休假,带领司法所全体干警,对很多人不敢碰的遗产继承、房屋产权、医疗事故、婚姻彩礼等棘手事,深入排查梳理、逐案逐人登记,一日一汇总、一事一研判。通过早发现、早控制、快调处,把矛盾纠纷及时化解在基层,消灭在萌芽状态,实现“小事不出村,大事不出镇”,为和谐稳定筑起了“第一道防线”。

   创新引领化解纠纷

  近年来,基层的矛盾纠纷中,传统的婚姻家庭矛盾、邻里矛盾等民事纠纷,与以经济利益诉求为主要特征的经济、行政、治安和刑事等交织,矛盾纠纷诱因复杂,调解难度更大。

  魏玉芬坚持实事求是,是非分明,依法调解,并自创用法、用情、用心“三用”调解法,倾听群众呼声,为民解忧纾困。她不断创新、整合资源,积极打造多元化解纠纷新机制,满足人民群众多元化解纠纷的诉求。

  在她的努力下,烈山镇建成1个镇级信访事项人民调解委员会、15个村居信访事项联系点、征地拆迁纠纷专项调解室、婚姻家庭调解室等专项调解组织的“访调对接”调解网络,“两代表一委员”“五老志愿者”等社会各界积极参与人民调解的工作机制更加健全。

  近三年来,她参与调解化解各类矛盾纠纷1479件,没有一件民间纠纷因调解或处理不当引起转刑案件,得到社会各界的高度认可。

  光荣当选“中国好人”

  远近闻名的烈山镇榴园村,拥有很多珍贵的明清古石榴树。曾有个别保护意识不强的村民,打算把古树刨出、出售变现。

  魏玉芬从村里调解员处得知这一情况,立即针对《安徽省古树名木保护条例》《淮北市古树名木保护管理办法》等,挨家挨户进行巡回宣传。为达到更好的普法目的,彻底杜绝砍伐贩卖古树的行为,在她的精心策划下,烈山司法所组织拍摄、推广发布微电影《古树风波》,取得了良好成效。

  魏玉芬认为,预防和调处矛盾纠纷,只是治“标”,更多群众学法、知法、守法、用法,有效避免或减少矛盾纠纷,方能治“本”。在长期的人民调解实践中,她总结出并严格落实当好常态化开展隐患的排查员、安抚当事人情绪帮助打开心结的辅导员、深入调查事实制定“一对一”调解方案的调查员、“点单式”普法引导依法妥善解决的宣传员、利用微信、远程视频等调解模式真正实现法律服务“零距离”的信息员、当事人握手言和后及时回访督促调解协议履行的监督员的“六员责任制”。她以“人民调解日”为契机,走出去、请进来,择优选聘14名综治司法行政协理员、42名“法律明白人”“法治带头人”,常态化面对面解答法律咨询宣传,引导群众依法妥善解决纠纷,得到社会各界的一致好评。

  近日,作为我市基层司法干部的优秀代表,多次被评为“全国模范人民调解员”“全省人民调解能手”“全省优秀人民调解员”和“安徽好人”,带领烈山镇司法获评“全国模范司法所”的魏玉芬,荣登2022年第一季度“中国好人榜”,成为我市第173位“中国好人”。(首席记者 肖干)

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