杨韩丽：编织居民“幸福网”
2022-06-28 15:56:44   来源：淮北日报   评论：0 点击：

　　杨韩丽是一名普通的社区工作者——烈山区临海童街道临涣矿中心社区的第十网格长。今年以来，她用脚步走遍网格，用担当守护网格，坚持从社区居民天天有感的关键小事、日常小事、贴心小事做起，实现了“小事不出网格、大事不出社区”，用心编织社区居民的幸福网。

　　疫情防控勇担当

　　今年元旦春节“两节”疫情防控期间，杨韩丽克服家中困难，在卡点值守、社区执勤、组织捐赠，连续加班加点，严格落实属地管理职责。针对多处疫情高发地返烈人员，她采取网格长包干到片、网格员包户到人，一户一网格、一人一政策的方法，从严管控、包保到位，共接受58批120多人次报备，开具核酸检测单200多份；她坚持在场地设置、人员调度、数据传送、样本送检、医卫对接等工作中边学边干，边干边学，顺利筹划组织了两轮常态化核酸检测；她积极“发声”，宣传身边的感动事，网格中重点人群、特殊群体核酸检测“急事急办、特事特办”和“红动临焕”绘“三色”网格等工作，先后被《淮北日报》《淮北先锋》《美丽烈山》等新闻媒体报道。

　　调解化解似春风

　　 “你好，请问是杨韩丽吗？我是咱临涣矿社区的居民，我的租房合同没到期，现在我不租了，房东现在把钥匙收回了，还不愿退我的房租，现在我申请调解。”今年5月24日的上午，作为社区人民调解委员会调解员的杨韩丽接到这样一起合同纠纷。接诉后，她全面细致地弄清纠纷的来龙去脉，多次前往纠纷事发地约谈双方当事人，换位思考，交换意见，取得了双方的信任，拿出了符合双方各自利益的调解解决方案，最终成功化解了纠纷，缓和了双方关系。她创新实施“一张凳子让座、一杯热水暖心、一声您好问候”的“三个一”接办工作模式，实现了问题“格”中办，矛盾“格”中解。今年上半年，她先后受理书面、口头纠纷21起，化解了街坊、邻里、家庭、生活等各类矛盾问题19个，调解成功率和满意率分别达98%和96%,受到居民和群众的一致好评。

　　 暖心服务显真情

　　她在“红动临焕”党建品牌创建中坚持温和态度待人。今年4月底，从江苏某地返烈的小范正在家中处于医学观察期，下肢瘫痪无法行走；83岁的临涣矿退休职工、老党员李师傅，有基础疾病长期卧病在床，只有老伴一人照护；88岁的社区居民代女士患帕金森症，运动迟缓，不能出门。她了解情况后，和医护人员、党员志愿者一起，放弃休息时间，主动上门为他们和家人提供核酸采样免费服务；她建立了两个覆盖片区113栋楼及乔迁外地居住的人员共计430多名退役军人的微信工作群，及时、准确地把党的各项相关政策送到他们手中，她推行优抚人员定期视频联络制度，网上办公，线下探访，帮助他们解决生活中的“急难愁盼”问题。今年3月退役军人优待证办理伊始，她第一时间赶到辖区内行走不便的8名退役军人家中，现场为他们办理手续；打击养老、电信诈骗专项行动中，她跑遍片区，进楼入户，认真向网格中的老年人宣传加强反诈防范，讲解典型案例，为网格中的居民下载反诈APP近60人次，以自己的实际行动，增强居民和群众的获得感与幸福感。（通讯员　代珊珊　摄影报道）