过年抢修救民急
2024-02-20 10:16:29 来源:淮北日报 评论:0 点击:
2月12日,大年初三傍晚,国网淮北供电公司烈山中心供电所值班负责人李正乾接到报修电话:用户张先生家中突然断电。李正乾边询问故障现象,边填写记录安排人员。随后,便与值班员王守平、禹广大一起即刻赶往现场。
赶到后,三人开展排查,但从电表箱到开关均显示正常。按照规定,此情况不属于电力故障,不在抢修服务范围。考虑到过年期间客户的用电需求,抢修小组决定开展延伸服务。
从电表箱逐步向下排查,发现问题出在院外增设的一个开关。由于张先生长期不在家,开关老化损坏,突然开启电器后短路。原因找到了,故障很快修复,家中的灯又亮了起来。
“真是没想到!”张先生说,“大过年的你们上门服务快,解决问题也这么利索!为淮北供电点赞!”(记者 于晓 通讯员 禹广大)
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