临涣矿中心社区：“一改两为”见行动 基层治理显成效
2023-03-16 10:12:12   来源：美丽烈山   评论：0 点击：

　　今年以来，为了办好群众急难愁盼的“民生大事”，让居民天天有感的“关键小事”好办，临涣矿中心社区擦亮“红动临焕”品牌，深化“一改两为”行动，实施“为群众办好事 让群众事好办”的“双好”工程。

　　未雨绸缪建机制

　　一是推行三级工作机制，保证社区的大事小情事事有人管，件件有人抓，事事有回音，件件有着落；二是坚持“从群众中来，到群众中去”的群众路线，班子成员与社区工作者走进网格，深入群众，掌握民情，了解民意。同时，利用党群服务中心、新时代文明实践站、党员服务驿站等载体和平台收集人民群众的各种诉求，拿到为民服务与办事的第一手资料；三是建立“定期走访、商议讨论、归集处理、情况反馈、效果评议”的闭环管理机制，健全“社区—网格—楼栋长”的三级调处机制，完善“老社区新方案、老问题新办法”的创新发展机制，及时解决社区居民的需求。



　　面面俱到出新招

　　为了解决服务的差异性，适应服务的动态性，凸显服务的及时性，社区推出了“三必访、六必到、六必报”的服务举措，即：普通家庭每年两次的走访必访，独居老人等特殊群体定期必访，残疾人家庭、困难群众、暂住人口、重点帮扶人员、社区矫正人员每月必访；社区突发事件必到、发生治安案件必到、群体利益存在冲突必到、邻里发生纠纷必到、居民家庭有变故必到、居民突发生活困难必到；安全隐患必报、不稳定因素必报、公共设施损坏必报、私搭乱建必报、不明外来人员流入必报、居民出租房屋必报。同时，推广建立网格群、开门接访等线上与线下相结合的形式，多渠道、多层次、多方位的广泛收集信息，实行收集的“社区、格内、邻里、家庭”事项分门别类，分级分流联动办理。

　　排忧解难有速度

　　联合物业、城管开展物业大排查大整改行动中，社区共排查房顶漏水、路面破损、窨井盖损坏、下水道堵塞、路灯和楼道照明灯损坏、飞线充电、卫生死角等问题百余处，梳理归纳相关问题23项。对立行立改的小问题，社区分管领导和具体工作人员第一时间在现场进行整改落实；对重大、紧急或敏感问题和花费较大资金的项目，社区领导班子第一时间会商研究拿出解决方案。1-3月份以来，社区共受理办结市长热线28起，办理回复民情民意方面问题65件，办件率和满意率分别达100%和93%。

　　该社区负责人表示，将在“双好”工程的进一步实施中，把贯彻落实党的二十大精神贯穿于社区服务、为民办事的全过程，用脑用心用情、做好做细做实社区的各项工作，切实增强辖区人民群众的幸福感与获得感。