临涣矿中心社区“一改两为”见行动显成效
2023-03-21 09:33:11   来源：淮北日报   评论：0 点击：

　　今年以来，为了办好群众急难愁盼的民生大事和居民天天有感的“关键小事”，烈山区临海童街道临涣矿中心社区不断擦亮“红动临焕”品牌，实施“为群众办好事、让群众事好办”的“双好”工程，用实际行动践行“一改两为”。

　　社区推行“班子集中领导、班子成员分工负责、工作人员具体落实”的三级工作机制，保证事事有人管，事事有回音，件件有着落。同时，工作人员走进网格了解民意，利用党群服务中心、新时代文明实践站等载体和平台收集人民群众的各种诉求。建立“定期走访、商议讨论、归集处理、情况反馈、效果评议”的闭环管理机制，健全“社区—网格—楼栋长”的三级调处机制，完善“老社区新方案、老问题新办法”的创新发展机制，及时解决社区居民的需求。

　　据介绍，社区还推出“三必访、六必到、六必报”的服务举措，即：普通家庭每年两次的必访，独居老人等特殊群体定期必访，残疾人家庭、困难群众、暂住人口、重点帮扶人员、社区矫正人员每月必访；社区突发事件必到、发生治安案件必到、群体利益存在冲突必到、邻里发生纠纷必到、居民家庭有变故必到、居民突发生活困难必到；安全隐患必报、不稳定因素必报、公共设施损坏必报、私搭乱建必报、不明外来人员流入必报、居民出租房屋必报。同时推广建立网格群、开门接访等线上与线下相结合的形式广泛收集信息，实行收集的“社区、格内、邻里、家庭”事项分门别类，分级分流联动办理。

　　记者了解到，社区近期联合物业、城管开展物业大排查大整改行动，共排查房顶漏水、路面破损、窨井盖损坏等问题百余处，梳理归纳相关问题23项。对立行立改的小问题，社区第一时间在现场进行整改落实；对重大、紧急或敏感问题和花费较大资金的项目，社区会商研究拿出解决方案。今年以来，社区共受理办结市长热线28起，办理回复民情民意方面问题65件，办件率和满意率分别达100%和93%。（记者　刘露　通讯员　杨韩丽　陈倩茹）