杨庄街道铁运社区创新“520”工作法解锁群众“幸福密码”
2023-10-27 08:51:48   来源：淮北日报   评论：0 点击：

        烈山区杨庄街道铁运社区是矿退小区，小巷众多，且仅仅0.3416平方公里内生活着3395户6982人，治理难度较大。近年来，社区坚持党建为核、文化为魂、服务为本的理念，创新“5”心服务、“2”条战线、“0”距离沟通的“520”工作机制，不断提升居民幸福感。

 

        “暖心”助老。针对辖区老年群体庞大这一现实，社区积极拓展养老服务功能，在社区党群服务中心打造老年学习点、老年门球队、老年舞蹈室等服务场所，为老人提供业余休闲、文化娱乐等普适性服务，定期开展健康咨询、用药指导、家政服务等个性化暖心服务。积极搭建老年人活动平台，组织“童耋互祝福”、插花、“舞出人生”等活动提高老年群体生活质量。

 

        “细心”护苗。围绕儿童友好社区场景建设，在社区党群服务中心打造超500平方米的专属阵地，开辟儿童之家、图书室、自习室、议事厅等功能区块，加强家庭、学校、社区联动，开展传统文化教育、安全知识讲座等系列少儿活动，为少年儿童提供作业辅导、健康教育等服务，凝聚起关心下一代工作的强大合力。

 

        “同心”共建。发挥基层党组织战斗堡垒和党员先锋模范作用，从群众关心的实事和小事做起，广泛组织发动群众“决策共谋、发展共建、建设共管、效果共评、成果共享”，补齐社区基层治理短板，提升基层治理水平，实现从“你和我”向“我们”转变、从“旁观者”向“参与者”转变、从“要我管”向“我要管”转变。

 

        “贴心”睦邻。持续开展垃圾分类、亲情邻里粽飘香、健康义诊等系列活动，不断拉近邻里间的距离。打造红茶议事坊和红茶议事长廊，为民提供邻里协商议事聚集地，有效破解各类关系民生的难题，从而构建和谐的人际关系、邻里关系，营造有烟火味、人情味、文化味的社区。

 

        “热心”便民。社区老年人居多，高龄老人行动不便，社区整合辖区资源，不定期提供热心便民服务。今年以来，截至目前共为老人们量血压、看口腔、查眼科、理发等活动9次，不仅满足了社区老人的生活便利，还切实帮助他们解决实际困难，让居民足不出社区，在自家门口就可以享受到热心服务。

 

        “2”条战线齐发力。依托小区党支部党员、骨干志愿者、热心群众等先进分子，线下组建“党员先锋服务队、青年志愿服务队、巾帼志愿队”，制定走访记录本，全面摸底辖区内居民的服务需求，为群众提供精准精细服务。线上秉承“党建幸福家+ 服务你我他”的品牌服务理念，建立“有事@我”微信号，及时处理居民诉求，将矛盾和问题及时化解在社区内部。

 

        “0”距离沟通搭桥梁。因地制宜设置3个党群服务站，供大家读书、娱乐，真正实现党员活动有阵地、居民议事有场所、群众活动有空间。网格员到群众中去，实现贴心服务“0距离”。网格员们逐栋逐户上门，详细了解辖区居民情况，与居民见面亮身份、亮职责，增进与居民之间的了解和联系。（记者　刘露　通讯员　王存）